Takie rzeczy to tylko w ERZE

Hehe, skype nie działał 24 godziny, a jego użytkownicy przyjęli to jako zło konieczne i nie narzekają. A gdyby CAŁA sieć np. TPSA przestała nagle działać czy monopolista mogłby liczyć na tak olbrzymią pobłażliwość?

niech sie babka cieszy, ze to bylo bezplatne 0800 ;)
a tak btw to mialem podobna historie jak probowalem sie dodzwonic na infolinie operatora w marcu, zaraz po rezygnacji z neo na net24 - czekalem ponad 60 min...

Czas oczekiwania na połączenie podlega zdaje się rozkładowi Poissona - czyli z grubsza ujmując, po przekroczeniu pewnego czasu, prawdopodobieństwo że konsultant w ogóle się odezwie, maleje asymptotycznie do zera. Ta biedna kobieta widocznie o tym nie wiedziała.
Historyjkę tą dedykuję wszystkim przeciwnikom obowiązkowej matematyki na maturze :-)

Tak sie dzieje dlatego, ze dzwoniac do BT tak naprawde dzwoni sie do Indii. Zeby bylo taniej BT ma swoj call center w Indiach i stad takie dlugie oczekiwanie.

@miseq: Tak, ale ze skype'a wszyscy korzystają raczej za darmo, a Telekomunikacja każe sobie płacić (i raczej wątpię czy odliczyliby czas niedostępności usługi sami z siebie).

A myślałem, że czekanie na infolinii, na której ja pracowałem, było długie. A tam rekordy wynosił raptem pół godziny. :D

Powinieneś napisać "call-center" zamiast "centrum call-center" - masło maślane ;)

@fdy: Co Ty pleciesz. To gdzie jest call-center nie ma zadnego wplywu na czas oczekiwania. Czy jest metr od Ciebie czy na drugim koncu swiata, organizacja i oprogramowanie maja takie same i jedyne znaczenie.

Może się czepiam, ale jeżeli to miało miejsce w Wielkiej Brytanii, to powinno być "call-centre".

@ Hodowca, akurat w moim przypadku to by sie nie sprawdzilo - dzwonilem tam 3 razy: za 1. czekalem 20 min i dalem spokoj, za 2. razem juz 35 min i znowu lipa. W koncu znalazlem numer kom. do goscia z ktorym spisywalem umowe na neta i on mi powiedzial, ze tyle osob dzwoni, ze czas oczekiwania wynosi ponad 60 min. - i to sie sprawdzilo :)

@falcoon: Jest część użytkowników Skype'a którzy wykupili płatne usługi, więc nie wszyscy łączą się za darmo. Skype na dodatek reklamowany jest jako dobre narzędzie dla biznesu. Więc przynajmniej część użytkowników powinna czuć się co najmniej zawiedziona, jednak nadal trwa hype na skype'a i ludzie wybaczają mu jego wady. Jeśli jednak jakaś usługa nie działa ponad dobę to jest bardzo dobra wskazówka, żeby poszukać alternatywy, nawet jeśli ta usługa jest darmowa.

@miseq: A możesz podać jakie usługi skype nie działały przez całą dobę z tej listy co znajduje się na http://heartbeat.skype.com? Dla ułatwienia dodam, że mimo tego iż nie mogłem do sieci p2p skype zalogować się skype-out działało...

@lol: Chodzi o to, że nie opłaca się dzwonić raz i czekać kilka godzin, lepiej podzielić ten czas na większą liczbę prób.

http://en.wikipedia.org/wiki/Image:Poisson _distribution_PMF.png

"Pewna Brytyjska zadzwoniła do biura"
Brytyjska? Ale co/kto?